En un momento de cambio como el actual, parece que el modelo de aprendizaje formal no va a ser sostenible, debido al ritmo de adaptación y evolución que viven las empresas.
Se hacen necesarios modelos más ágiles, que se alimenten del conocimiento adquirido en la experiencia diaria, en los problemas reales, y que lleguen a cada empleado de la empresa en el menor tiempo posible.
APRENDIZAJE INFORMAL
Todos, en nuestra experiencia laboral hemos aprendido de forma informal interactuando con los demás, preguntando a los que más saben. El aprendizaje informal nace de la práctica profesional diaria y del trato con los compañeros. Nuestro reto como responsables de formación consiste en canalizarlo y potenciarlo para que aporte valor al negocio. ¿Cómo logramos poner en marcha este proceso?
Nuestra experiencia nos dice que si se cumplen 4 condiciones todo es más fácil: comunidad de práctica, actitud generosa de los expertos, modelo pedagógico abierto y mucha dinamización.
Las comunidades de práctica son entornos donde los profesionales pueden estar conectados y canalizar el aprendizaje informal, ya que permiten:
En las comunidades se consiguen resultados muy aplicables al puesto y al negocio tales como:
Un segundo elemento clave en la implantación de un sistema de aprendizaje informal es conseguir que los expertos de la organización tengan una actitud generosa para ayudar a los demás y que todos tengamos una buena actitud hacia el aprendizaje.
El modelo pedagógico no debe quedar al margen y este debe conseguir que:
Por último, el éxito de este modelo depende en gran medida del dinamizador, experto encargado de actualizar contenidos, elaborar resúmenes de los debates, realizar acciones de reconocimiento a los participantes y apoyar a los usuarios clave (Product Managers, expertos, etc.).
Muchas empresas han dado ya este paso, incorporando en su cultura empresarial comunidades virtuales de aprendizaje dinamizadas por expertos y orientadas a valor.
En el sector financiero, La Caixa con su Virtaula 2.0, nos propone una herramienta de formación para sus 25.500 empleados así como un espacio de aprendizaje y comunicación en red, en suma, un entorno de aprendizaje informal.