Buena práctica

Sector Banca: Programa en Banca de Empresas en entidad financiera

El Programa cuenta con 120 horas de formación on-line y 20  horas presenciales, a lo largo de 3 meses.  Abarca desde el primer contacto con la empresa hasta el seguimiento de las propuestas ganadas, pasando por los aspectos a tener en cuenta en la interlocución. El enfoque es totalmente práctico.

Retos

 

  • *Dar a conocer la estrategia de la entidad respecto al segmento empresa.
  • *Dotar a los profesionales de red de oficinas con herramientas de diagnóstico financiero para el análisis del negocio del cliente empresa.
  • *Incrementar la capacidad de interlocución y negociación con clientes empresa, desde la red de oficinas, ofreciendo soluciones a medida. 
  • *Lograr una mayor  proactividad hacia la  comercialización en el segmento empresa.
  • *Ofrecer conocimientos específicos de control de riesgos.

Solución y enfoque

 

  • *Diseño y creación del Programa de Banca Empresa estructurado alrededor de tres ejes temáticos fundamentales:  
  1. Metodología para el análisis económico y financiero de la empresa
  2. Parámetros de riesgo y política crediticia de la entidad.
  3. Necesidades de financiación del cliente y los productos de la entidad. Soluciones a Medida.
  • *Modalidad blended, que combina sesiones presenciales con ejercicios, lecturas y debates en un entorno grupal. Seguimiento y guía de la impartación por parte de consultores especializados.

Resultado e indicadores

  • Incremento del ratio de ofertas comerciales ganadas en segmento empresa, a partir de la mejora en el diagnóstico y soluciones aportadas.
  • Reducción tiempo de cierre de operaciones en banca empresa desde oficinas no especializadas.
  • Incremento de la eficiencia de la red, dotando de más capacidad de comercialización a los profesionales no especializados en segmento empresa.

Vision del cliente

 

“Programa completo, práctico y muy adaptado a la realidad de la oficina bancaria”