Buena práctica

Sector Automóvil: Plataforma de formación para Grupo Volkswagen France

Tras el éxito del proyecto en 2004, e-learning Volkswagen España (VAESA), GEC ha realizado en 2006 el proyecto e-learning de Volkswagen Francia (GVF).
GEC ha implementado el módulo LMS versión LCMS Virtágora, permitiendo al Centro de Formación Grupo Volkswagen Francia (GVF) profesionalizar la formación para la gestión de sus 17.000 empleados distribuidos en 5 marcas (Volkswagen, Audi, Skoda y Seat vehículos empresa) a través de una extensa red de 900 puntos de venta y centros de servicios organizada en 3 perfiles (comercio, servicios, tecnología), para más de 220.000 horas de formación anuales.

Antecedentes:

  • Solucion operativa tecnológicamente obsoleta.
  • No hay interactividad.
  • No hay flexibilidad. Solución de software de Minitel, tecnología de IBM AS400. Información inadecuada y no compatible con las normas del grupo.

Retos

  • Solución de gestión de la formación  común a todo el Grupo Volkswagen en Francia.
  • Solución multi-marca y multi-perfiles, interactiva y flexible.
  • Aplicación Web.
  • Descentralización de ciertas funciones (por ejemplo, gestión de registros).
  • Integración con el Sistema de Información del Grupo.

Solución y enfoque

  • Optimización de la Administración de la Formación.
  • Una mejor adecuación de la política de formación a las necesidades de las redes.
  • Mejora de la satisfacción de los empleados y gerentes.
  • Integración con SI Groupe SAP para refacturación interna cliente-proveedor.
  • Cumplimiento de las normas y la presentación de informes de Grupo Volkswagen Francia

Resultado e indicadores
  • Gestión del cambio guiada por la aplicación de un método pedagógico innovador a partir de la herramienta LMS.
  • Priorización de las necesidades de cada actor y especialmente a los coordinadores de la formación de la red comercial y a los administradores y usuarios del LMS.
  • La flexibilidad funcional de Virtágora para gestionar una organización compleja de 5 marcas y 3 líneas de negocio diferentes y múltiples niveles de organización (concesiones, explotaciones, etc.).
  • Robustez de la herramienta para gestionar una base de datos de 17 000 colaboradores y un volumen de más de 220 000 horas de formación por año.
  • Definición e implementación de un plan de comunicación y apoyo a los usuarios.

Vision del cliente

"Con GEC, más allá de la solución técnica probada en nuestros colegas de VAESA en España, hemos encontrado la capacidad de desplegar una solución LMS de gran magnitud en tan sólo 8 meses, que ha sido posible gracias a la disponibilidad y la calidad de nuestros interlocutores (equipo de proyecto) que también han tenido en cuenta nuestras limitaciones y exigencias; en síntesis, una excelente CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN “ Marc Mahé Chef du Département Formation et Ressources Humaines Réseaux Bruno LAVOISIER Technical and After Sales Training Manager