Buena práctica

Sector Banca: Unidades Prácticas de Aprendizaje para Bancaja

Las píldoras y/o operativas son materiales de carácter informativo y autoformativo muy específicos y de duración breve.
Además de cumplir un objetivo formativo, constituyen un material habitual de consulta desde el puesto de trabajo.
Su función es formar a los participantes en conceptos y procedimientos, de una manera ágil y descriptiva.

Retos

  • Reducir costes de formación.
  • Máxima reutilización de la inversión en formación (reutilización de la UPA para construir Itinerarios por colectivos, etc.).
  • Rápida difusión de novedades y actualizaciones de producto para toda la red de oficinas.
  • Construcción de un catálogo propio y adaptado a las particularidades del negocio.

Solución y enfoque

  • La producción de píldoras de aprendizaje se realiza en diferentes áreas de conocimiento:
    • Fiscalidad.
    • Mercados financieros.
    • Comercio exterior.
    • Riesgo.
    • Prevención.
    • Financiación.
    • Uso de software específico.
  • GEC propone esta metodología, que presenta un índice de problemáticas o preguntas frecuentes que facilitan el rápido acceso al contenido.

Resultado e indicadores
  • Informes de Acciones.
  • Formativas finalizadas y evaluación del nivel de satisfacción.
  • Sistema de autoevaluación para comprobar el grado de conocimiento adquirido por el participante.

Vision del cliente

“Consigo llegar y extender rápidamente novedades y actualizaciones de productos a toda la red de oficinas.” Director de Formación