LOS PARTICIPANTES DE LOS PROYECTOS DE OBRA SOCIAL”LA CAIXA” CONECTADOS A TRAVÉS DE ESCRITORIOS VIRTUALES

El mundo del voluntariado, del teatro y de la intermediación cultural gestionan y centralizan su actividad en entornos web especializados. GEC, la consultora de e-learning, comunidades on line y gestión del conocimiento, colabora con “la Caixa” en el desarrollo de entornos web que facilitan el intercambio, la comunicación y la generación de conocimiento Los escritorios virtuales de Obra Social “la Caixa” son una iniciativa pionera en España de soporte virtual a participantes en proyectos sociales, educativos y de voluntariado. Cuentan con más de 2.700 usuarios, con previsiones de aumentar a más de 8.000 en 5 años. El propósito de los escritorios virtuales es doble. Por un lado, estos entornos pretenden dar soporte a los participantes de cada uno de los programas y proporcionarles un espacio de formación, información y comunicación que facilite el intercambio de experiencias entre ellos y la transmisión del conocimiento. En segundo lugar, se trata de proporcionarles una herramienta de gestión que les permita tener un seguimiento de los proyectos realizados y prestar apoyo a las personas implicadas en los mismos. Con estos objetivos Obra Social “la Caixa”, en colaboración con la consultora española de value e-learning Gestión del Conocimiento (GEC), ha desarrollado 3 escritorios virtuales dentro de la página web de la Fundación, destinados al voluntariado, la intermediación cultural y al mundo de la escena teatral, respectivamente: “Voluntarios”, “CaixaEscena Virtual” y “Red de Mediación Intercultural”. Obra Social “la Caixa” ha dotado a cada escritorio de un espacio de trabajo colaborativo y una herramienta de gestión individualizada que permite a los participantes el intercambio de experiencias, la relación entre los diferentes profesionales y la gestión y seguimiento de su propia actividad realizada en el marco del programa en el que participa. La oficina técnica, elemento clave La definición, creación y mantenimiento de los escritorios virtuales es coordinada, de forma transversal, por la oficina técnica de GEC, en colaboración con los responsables de los diferentes programas. La oficina gestiona la publicación de los contenidos, la atención y acompañamiento de los usuarios, la dinamización de la participación y el seguimiento de cada uno de los proyectos.