Sector

Telco

Trabajamos estrechamente con las mayores operadoras del sector, redefiniendo su modelo de formación a la red comercial con nuestras "escuelas de ventas", y acompañándolas en el despliegue de todas sus facetas: contenidos, portales comerciales, programas de valor, learning offices, tecnología etc.

Retos del Sector:

El coste de las inversiones para la obtención de licencias de tercera generación y el incremento de la competencia entre los diferentes operadores del sector provoca que se reduzcan sus márgenes de beneficio. Por todo ello es necesario buscar un nuevo modelo formativo basado en la búsqueda de nuevas fuentes de ingresos a través de servicios de mayor valor añadido.

Porfolio Telco

Colaboradores segmento Retail Colaboradores segmento Empresa
Visioning
  • Consultoría Comercial (implantación modelos, procesos, auditoría comercial, assessment).
  • Definición de Escuela de Comerciales
  • Definición Universidad Corporativa
Escuelas de Ventas Escuelas de ventas para el canal retail Escuelas de ventas para cliente empresa
Portal Comercial Gestión del conocimiento y best practices comerciales
Programas de valor
  • Mejora de la satisfacción del cliente (CHURN)
  • Incremento de las ventas en soluciones integrales (ARPU)
  • Captación de nuevos clientes
  • Optimización de gastos operativos (OPEX)
  • Optimización inversiones de capital (CAPEX)
  • Venta por necesidades del cliente
Balance Score-Card
  • Definición de herramientas de medición
  • Formación -Cuadros mando- comercial
Blendización de programas Blendización de programas
Formación
Servicio integral de lanzamiento de productos Lanzamiento de productos / campañas Retail Lanzamiento de productos / campañas Empresas
Learning Offices Gestión de la formación a la red comercial retail Gestión de la formación a la red empresas
Plataforma Virtágora